Automatización de WhatsApp que genera resultados
Con mLabs Chat, transformas WhatsApp en un canal profesional de atención, comunicación y ventas. ¡Todo de forma automática y sin necesidad de saber sobre automatización!
Envía mensajes con enlaces de compra, cupones y ofertas
¡Cada contacto es un cliente potencial! Pon el processo de compra en piloto automático y convierte las conversaciones de WhatsApp en ventas.
Envía en el momento adecuado:
- Enlaces de compra
- Cupones de descuento
- Ofertas personalizadas
Simplifica tus campañas de marketing a través de WhatsApp
Aprovecha la alta tasa de apertura de WhatsApp para reactivar tu base de contactos y generar más resultados con:
- Envíos masivos
- Campañas promocionales
- Avisos, lanzamientos y novedades
- Recopilación automática de comentarios
Potencia la atención y fideliza a los clientes
Usa WhatsApp como canal directo de comunicación. Con mLabs Chat, el cliente recibe respuesta al instante, incluso fuera del horario comercial. Responde automáticamente y con el tono de voz de tu marca:
- Preguntas frecuentes
- Primer contacto
- Dudas sobre productos y servicios
¿Por qué automatizar WhatsApp con mLabs Chat?
Más ventas a través del canal donde ya está tu cliente
Transforma conversaciones en oportunidades reales de venta.
Respuestas instantáneas 24/7
Atiende a tu público automáticamente, a cualquier hora del día.
Leads más calificados
Identifica intereses y recopila datos antes de la atención humana.
Campañas masivas con alta tasa de apertura
Envía campañas por WhatsApp y aumenta el alcance de tus mensajes.
Atención a gran escala, sin aumentar el equipo
Automatiza tarefas repetitivas y gana escala con eficiencia.
Operación centralizada en un solo número
Gestiona la atención en un solo número, con más control de la operación.
Más ventas a través del canal donde ya está tu cliente
Transforma conversaciones en oportunidades reales de venta.
Respuestas instantáneas 24/7
Atiende a tu público automáticamente, a cualquier hora del día.
Leads más calificados
Identifica intereses y recopila datos antes de la atención humana.
Campañas masivas con alta tasa de apertura
Envía campañas por WhatsApp y aumenta el alcance de tus mensajes.
Atención a gran escala, sin aumentar el equipo
Automatiza tarefas repetitivas y gana escala con eficiencia.
Operación centralizada en un solo número
Gestiona la atención en un solo número, con más control de la operación.
Califica leads antes de antes de pasarlos a atención humana
Optimiza el tiempo y esfuerzo de tu equipo con automatización inteligente en WhatsApp. Haz preguntas estratégicas para:
- Identificar intención de compra
- Casificar el nivel de interés
- Diferenciar leads fríos de oportunidades reales de venta
- Dirigir solo leads calificados al equipo humano
¡Ten múltiples agentes en un único número de WhatsApp!
Centraliza toda tu operación de atención y ventas en un solo número de WhatsApp y obtén una visión completa de las conversaciones, incluso con varios agentes en el equipo.
- Múltiples atendientes en el mismo WhatsApp
- Historial centralizado de conversaciones
- Asignación de conversaciones a nuevos agentes
Preguntas frecuentes
¿El costo del envío de mensajes por WhatsApp está incluido en la suscripción de mLabs Chat?
No. El envío de mensajes a través de WhatsApp tiene costos definidos por Meta y no está incluido en la suscripción de mLabs Chat.
Estos costos son cobrados directamente por Meta en la cuenta comercial de la empresa en Facebook Business Manager, utilizando el método de pago configurado en esa cuenta.
Es decir:
• mLabs Chat solo cobra por el uso de la plataforma
• Meta cobra directamente el costo de las conversaciones en WhatsApp
Puedes consultar los precios actualizados:
👉 https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing?lang=es_LA
¿Necesito un número de teléfono para usar WhatsApp en mLabs Chat?
Sí. Para utilizar WhatsApp en mLabs Chat, es necesario tener un número de teléfono válido, que se conectará a WhatsApp Business Platform.
Este número se utilizará para:
• enviar mensajes
• recibir mensajes de los clientes
• ejecutar automatizaciones
• enviar campañas
Durante la configuración, el número debe poder recibir SMS o llamadas, ya que será necesario confirmar un código de verificación.
¿Las conversaciones pueden ser visualizadas y respondidas en la aplicación WhatsApp Business?
Depende del método de conexión utilizado.
Cuando el número está conectado a WhatsApp Business Platform, la atención normalmente se realiza dentro de la herramienta conectada, como mLabs Chat.
En algunos casos, es posible utilizar el modo de coexistencia, que permite seguir usando la aplicación WhatsApp Business en el teléfono mientras las automatizaciones funcionan en la plataforma.
Sin embargo, algunas funcionalidades de la aplicación pueden no estar disponibles después de la conexión.
¿Puedo usar en mLabs Chat un número de teléfono que ya utilizo en WhatsApp?
Sí. Puedes utilizar un número que ya está en uso en WhatsApp o WhatsApp Business.
Durante el proceso de conexión, este número se migrará a WhatsApp Business Platform, lo que permite el uso en herramientas de atención y automatización como mLabs Chat.
Dependiendo del método de conexión utilizado, la aplicación de WhatsApp en el celular puede dejar de funcionar para este número.
¿Necesito hacer la verificación en Facebook Business Manager?
Sí. Para utilizar WhatsApp en mLabs Chat, es necesario que la empresa tenga una cuenta comercial configurada en Meta Business Manager y pase por el proceso de verificación de la empresa.
Esta verificación es exigida por Meta para confirmar que las empresas que utilizan la WhatsApp Business Platform son negocios legítimos.
Mi número de WhatsApp ya está conectado a otro proveedor. ¿Puedo migrarlo a mLabs Chat?
Sí, pero antes será necesario desconectar el número de la herramienta actual.
Un número de WhatsApp Business puede estar conectado a solo una plataforma a la vez. Si está activo en otro proveedor o herramienta de atención, no podrás conectarlo a mLabs Chat.
Una vez que el proveedor anterior libere el número, podrás conectarlo normalmente a mLabs Chat.
Conversaciones, leads y ventas. Todo en automático.
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Prueba gratuita de mLabs Chat por 7 días.
No pedimos tarjeta de crédito. Sin spam 😉
