Automação de WhatsApp que gera re$ultados
Com a mLabs Chat, você transforma o WhatsApp em um canal profissional de atendimento, relacionamento e vendas! Tudo de forma automática e sem precisar entender de automação.
Envie mensagens com links de compra, cupons e ofertas
Todo contato é um cliente em potencial! Coloque a jornada de compra no piloto automático e transforme conversas no WhatsApp em vendas! Envie no momento certo:
- Links de compra
- Cupons de desconto
- Ofertas personalizadas
Simplifique suas campanhas de marketing via WhatsApp
Aproveite a alta taxa de abertura das mensagens no WhatsApp para ativar sua base de contatos e gerar mais resultados com:
- Disparos em massa
- Campanhas promocionais
- Avisos, lançamentos e novidades
- Coleta automática de feedbacks
Potencialize o atendimento e fidelize clientes
Use o WhatsApp como canal direto de relacionamento. Com a mLabs Chat, o cliente recebe resposta na hora, mesmo fora do horário comercial. Responda automaticamente e com o tom de voz da sua marca:
- Perguntas frequentes
- Solicitações iniciais
- Dúvidas sobre produtos e serviços
Por que automatizar o WhatsApp com a mLabs Chat?
Mais vendas pelo canal onde seu cliente já está
Transforme conversas em oportunidades reais de venda.
Respostas instantâneas 24/7
Atenda seu público automaticamente, a qualquer hora do dia.
Leads mais qualificados
Identifique interesses e colete dados antes do atendimento humano.
Campanhas em massa com alta taxa de abertura
Dispare campanhas no WhatsApp e aumente o alcance das suas mensagens.
Atendimento em escala, sem aumentar o time
Automatize atendimentos repetitivos e ganhe escala com eficiência.
Operação centralizada em um único número
Gerencie o atendimento em um só número, com mais controle da operação.
Mais vendas pelo canal onde seu cliente já está
Transforme conversas em oportunidades reais de venda.
Respostas instantâneas 24/7
Atenda seu público automaticamente, a qualquer hora do dia.
Leads mais qualificados
Identifique interesses e colete dados antes do atendimento humano.
Campanhas em massa com alta taxa de abertura
Dispare campanhas no WhatsApp e aumente o alcance das suas mensagens.
Atendimento em escala, sem aumentar o time
Automatize atendimentos repetitivos e ganhe escala com eficiência.
Operação centralizada em um único número
Gerencie o atendimento em um só número, com mais controle da operação.
Qualifique leads antes de levar para o atendimento humano
Otimize tempo e esforço do seu time com automação inteligente no WhatsApp. Faça perguntas estratégicas para:
- Identificar intenção de compra
- Classificar nível de interesse
- Separar leads frios de potenciais compradores
- Encaminhar apenas leads quentes para o time humano
Tenha múltiplos atendentes em um único número de WhatsApp!
Centralize toda a operação de atendimento e vendas em um único número de WhatsApp e tenha uma visão completa das conversas, mesmo com vários profissionais no time.
- Múltiplos atendentes no mesmo WhatsApp
- Histórico centralizado de atendimentos
- Atribuição das conversas para novos respondentes
Perguntas frequentes
O custo do envio de mensagens pelo WhatsApp está incluso na assinatura da mLabs Chat?
Não. O envio de mensagens pelo WhatsApp possui custos definidos pela Meta e não está incluído na assinatura da mLabs Chat.
Esses valores são cobrados diretamente pela Meta na conta comercial da empresa no Facebook Business Manager, utilizando o método de pagamento configurado nessa conta.
Ou seja:
• a mLabs Chat cobra apenas pelo uso da plataforma
• o custo das conversas no WhatsApp é cobrado diretamente pela Meta
Você pode consultar os valores atualizados na calculadora oficial do WhatsApp:
👉 https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing?lang=pt_BR
Preciso de um número de telefone para usar o WhatsApp na mLabs Chat?
Sim. Para utilizar o WhatsApp na mLabs Chat, é necessário ter um número de telefone válido, que será conectado à WhatsApp Business Platform.
Esse número será utilizado para:
• enviar mensagens
• receber mensagens dos clientes
• executar automações
• enviar campanhas
Durante a configuração, o número precisa conseguir receber SMS ou ligação, pois será necessário confirmar um código de verificação.
As conversas podem ser visualizadas e respondidas no aplicativo WhatsApp Business?
Depende do método de conexão utilizado.
Quando o número é conectado à WhatsApp Business Platform, o atendimento normalmente acontece dentro da ferramenta conectada, como a mLabs Chat.
Em alguns casos, é possível utilizar o modo de coexistência, que permite continuar usando o aplicativo WhatsApp Business no celular enquanto as automações funcionam na plataforma.
No entanto, algumas funcionalidades do aplicativo podem ficar indisponíveis após a conexão.
Posso usar na mLabs Chat um número de telefone que já utilizo no WhatsApp?
Sim. Você pode utilizar um número que já está em uso no WhatsApp ou WhatsApp Business.
Durante o processo de conexão, esse número será migrado para a WhatsApp Business Platform, que permite o uso em ferramentas de atendimento e automação como a mLabs Chat.
Dependendo do método de conexão utilizado, o aplicativo do WhatsApp no celular pode deixar de funcionar para esse número.
Preciso fazer a verificação no Facebook Business Manager?
Sim. Para utilizar o WhatsApp na mLabs Chat, é necessário que a empresa tenha uma conta comercial configurada no Meta Business Manager e passe pelo processo de verificação da empresa.
Essa verificação é exigida pela Meta para confirmar que as empresas que utilizam a WhatsApp Business Platform são negócios legítimos.
Meu número de WhatsApp já está conectado a outro provedor. Posso migrá-lo para a mLabs Chat?
Sim, mas antes será necessário desconectar o número da ferramenta atual.
Um número do WhatsApp Business pode estar conectado a apenas uma plataforma por vez. Se ele estiver ativo em outro provedor ou ferramenta de atendimento, a conexão com a mLabs Chat não será permitida.
Depois que o número for liberado pelo provedor anterior, ele poderá ser conectado normalmente à mLabs Chat.
Atendimento, qualificação de leads e vendas.
Tudo no automático.
24 horas por dia, 7 dias por semana.
Teste grátis a mLabs Chat por 7 dias.
Não pedimos cartão de crédito. Não fazemos SPAM 😉
